운영정책

운영정책(커뮤니티 가이드라인 / 신고·제재)
버전: v1.3
시행일: 2026-02-14
최종 수정일: 2026-02-14

1. 목적
본 정책은 닉네임/리뷰/댓글 등 사용자 콘텐츠 운영 기준과 신고·제재 절차를 규정합니다.

2. 금지 콘텐츠/행위
다음에 해당하는 콘텐츠/행위는 숨김·삭제 및 제재 대상입니다.
- 혐오·차별·폭력 조장
- 음란물/성적 대상화
- 불법행위 조장 또는 범죄 실행을 돕는 내용
- 개인정보 노출(전화번호, 주소, 계정 등)
- 명예훼손/모욕 및 괴롭힘
- 광고/스팸/도배(링크 반복 포함)
- 권리침해(저작권/상표권 등)
- 봇/매크로 등 부정 사용, 서비스 악용

3. 신고
이용자는 콘텐츠를 신고할 수 있습니다.
서비스는 신고 내용을 검토하여 필요한 조치를 할 수 있습니다.
허위·악의적 신고가 확인될 경우 신고 접수가 제한되거나 제재될 수 있습니다.

4. 조치(제재) 종류
사안의 중대성/반복성에 따라 다음 조치를 단독 또는 병행할 수 있습니다.
- 콘텐츠 임시 숨김(접근 제한) / 삭제
- 작성 제한 / 계정 정지 / 영구 정지
- 닉네임 변경 요구 등 운영상 필요한 조치

5. 통지 원칙
서비스는 원칙적으로 사전 통지합니다. 다만 긴급하거나 서비스 보호를 위해 불가피한 경우 사후에 지체 없이 통지할 수 있습니다.

6. 이의제기
회원은 조치 통지일로부터 14일 이내 support@snackdb.net 으로 이의제기할 수 있으며, 서비스는 접수 후 7영업일 이내 1차 회신을 목표로 합니다.

7. 탈퇴 시 콘텐츠 처리
회원 탈퇴 시 계정은 즉시 비활성화되며 로그인할 수 없습니다.
탈퇴일로부터 최대 30일간은 복구 가능 상태로 보관되며, 기간 경과 후 계정 및 관련 식별정보는 복구 불가능한 방식으로 삭제됩니다.
다만 부정이용 방지·분쟁 대응을 위해 내부 DB에 최대 30일간 삭제대기 상태로 보관될 수 있으며, 기간 경과 후 파기됩니다(개인정보처리방침과 동일).